de kapper
22
Hoe is SalonNet ontstaan?
Jack Duijf: “In 2007 kwam ik in
contact met Martin. Hij had een
succesvol programma ‘Softsalon’ dat
na vijftien jaar dringend aan moder-
nisering toe was. Na een uitgebreid
onderzoek bleek dat het verstandig
was om het programma vanaf de
grond opnieuw op te bouwen. Op
deze wijze konden we optimaal
profiteren van de laatste technische
mogelijkheden. De naam die we
deze nieuwe software hebben gege-
ven is SalonNet, en dat is nu ook de
naam van de onderneming.”
Waar komt de belangstelling voor de
kappersbranche vandaan?
Martin Grashuis: “In die tijd (jaren
negentig) had ik zelf een kapsalon.
Er was toen nog geen betaalbare
salonsoftware beschikbaar. Toen heb
ik besloten om zelf software te schrij-
ven die ik kon gebruiken in mijn
eigen kapsalon. Dit heeft uiteindelijk
geresulteerd in het bedrijf ‘Softwave’
dat salonautomatisering verzorgde
zoals het leveren van computers,
randapparatuur, software en bedrijfs-
adviezen. Op een bepaald moment
waren er meer dan 250 gebruikers
van Softsalon. De kappersbranche
is een fantastische en dynamische
wereld.”
Waarin onderscheidt SalonNet zich
van de andere salonsoftware?
Jack Duijf: “SalonNet is zeer eenvou-
dig te bedienen. Het omschakelen
tussen de verschillende onderdelen
zoals kassa, afsprakenboek en klan-
tenkaart is een kwestie van één
muisklik of het aanraken van het
scherm. Eenvoud is het devies!”
Martin Grashuis: “Een nieuwe mede-
werker kan vrijwel direct zelf afreke-
nen, zonder uitgebreide uitleg. Een
handleiding hebben we niet. Het
programma is zo opgezet dat het
meteen duidelijk is wat de moge-
lijkheden zijn. Op enkele punten in
het programma is wel uitleg beschik-
baar, maar deze is kort en duidelijk.
Komt een gebruiker er toch niet uit
dan kan deze altijd – kosteloos –
contact opnemen met de helpdesk.“
Jack Duijf: “Wij zijn ons ervan
bewust dat niet iedereen een ‘com-
puterknobbel’ heeft. Er is veel aan-
dacht besteed aan het eenvoudig
houden van de bediening en het
voorkomen van technisch compu-
terjargon. Bij de presentatie op het
scherm is rekening gehouden met
de praktijk. Alle functionaliteit die je
tegen kunt komen in een kapsalon is
beschikbaar in SalonNet. De kosten
zijn laag en helder, een vast ‘all-in’
bedrag zonder extra verrassingen
achteraf.”
Internet speelt een steeds grotere rol.
Hoe zit dat in SalonNet?
Jack Duijf: “Het laatste deel in de
naam geeft het al aan. Internet speelt
ook in SalonNet een belangrijke rol.
De tijd dat wij cd’s verstuurden met
een update ligt al ver achter ons. Het
verspreiden van de laatste versie gaat
uiteraard via internet. Het versturen
van e-mail (afspraakbevestigingen,
bestellingen), maken van reserve-
kopie van uw bestanden en online
ondersteuning is gebaseerd op inter-
net. Ook het gericht benaderen van
alle of een deel van de klanten via
E-mail nieuwsbrieven is standaard
functionaliteit.”
“De daadwerkelijke SalonNet data-
base staat op de computer in de
salon. Het SalonNet programma
werkt altijd, ook indien internet
niet actief is. Wij zien internet als
een ondersteunend (niet essentieel)
medium. Internetproviders maken
reclame met een beschikbaarheid
van 99%. Dat is mooi. Maar eigen-
lijk staat er dat er per jaar 87 uur
(3.65 dagen) geen internet is… Stel
dat uw data alleen in de cloud staan
en internet is niet beschikbaar, dan
kunt u niet afrekenen en uw afspra-
kenboek niet inzien of afspraken
vastleggen… In SalonNet kunt u
altijd verder werken, ook zonder
internet.“
Martin Grashuis: “En dan is er
natuurlijk ook nog het online afspra-
kenboek. Hiermee kan de klant van
een salon zelf een afspraak maken
op een PC, tablet of smartphone.
Zelfs als de PC in de salon is uitge-
schakeld! Ik beschouw het online
afsprakenboek als een investering
met een zeer hoog rendement, aan-
gezien het in de dagelijkse prak-
tijk ontzettend veel tijd bespaart.
Doordat klanten hun afspraak zelf
inplannen scheelt dit enorm in het
aantal telefoontjes dat je moet aan-
nemen, waardoor je ook niet de hele
tijd hoeft weg te lopen bij je klant.
Met andere woorden: het online
afsprakenboek verhoogt de efficien-
cy en het serviceniveau in de salon.”
Wat is de beste reden om over te
stappen op SalonNet?
Jack Duijf: “SalonNet is eenvoudig in
gebruik en compleet voor een vaste
lage prijs. Verder is SalonNet ont-
wikkeld voor en door onze klanten.
Goede suggesties van onze klanten
worden vaak verwerkt in het pro-
gramma en komen ter beschikking
aan alle gebruikers.”
Martin Grashuis: “Vele saloneige-
naren gebruiken SalonNet als een
compleet en effectief hulpmiddel
om hun zaak te beheren en aan te
sturen. Verder zijn er diverse rappor-
tagemogelijkheden om alle moge-
lijke bedrijfsinformatie met één druk
op de knop in beeld te krijgen.
Voorbeelden hiervan zijn omzet- en
rendementsvergelijkingen, informa-
tie over de gemiddelde bezoekfre-
quentie van de klanten en ga zo
maar door. Ik beschouw SalonNet
als een hulpmiddel dat de saloneige-
naar in staat stelt om op een snelle,
eenvoudige manier iets extra’s voor
zijn klanten te doen. En in deze tijd
is dat de enige manier om succesvol
te blijven.”
Wat kost het?
Martin Grashuis: “SalonNet werkt
met jaarabonnementen en de kos-
ten zijn € 30,- per maand. Dit is
voor de onderdelen kassa, digitaal
afsprakenboek, klantenkaarten (incl.
bezoekhistorie, kleur en permanent
kaarten), spaarsystemen, kortingen,
abonnementen, personeelsbeheer,
voorraad, statistieken, management
overzichten, financiële rapporta-
ge, journaalposten t.b.v. kasboek,
nieuwsbrieven, online reserveko-
pie, nieuwe update’s en helpdesk. Ik
hoop dat ik niks vergeten ben… De
prijs voor het online afsprakenboek
bedraagt maandelijks € 7,25, waarbij
25 online afspraken zijn inbegrepen.
Voor elke extra afspraak wordt een
klein bedrag in rekening gebracht.
We hebben salons als klant die per
maand tussen de vierhonderd en
vijfhonderd afspraken online bin-
nenkrijgen! Het online afspraken-
boek kost echter nooit meer dan €
39,95 extra per maand, ongeacht het
aantal online afspraken! Dit is een
heldere totaalprijs die voorkomt dat
abonnees voor verrassingen komen
te staan. “
Wilt u ontdekken wat SalonNet voor
uw salon kan betekenen? Bezoek
en download de
gratis demo of neem contact op
met:
SalonNet
Tel. (0343) 758252
J
A C K
D
U I J F
& M
A R T I N
G
R A S H U I S
V A N
S
A L O N
N
E T
S A L O N S O F T W A R E
:
“SalonNet: Een krachtig middel om het
bedrijfsresultaat en serviceniveau te verbeteren”
Enkele jaren geleden bundelden automatiseerder Jack Duijf en Martin
Grashuis hun jarenlange expertise. Dit heeft geleid tot het salonautomatise-
ringssysteem SalonNet. In een interview vertellen ze samen hun verhaal.
Jack Duijf
Gebruiksvriendelijkheid staat bij
SalonNet voorop
